воскресенье, 20 марта 2016 г.

Как люди  слушают:) Если  они, конечно, слушают :) .
1. Downloading – загрузка устоявшихся суждений. В процессе слушания сути дела подтверждаются наши ожидания – мы утверждаемся в своей картине мира. И больше нам ничего не надо.
2. Концентрация на датах и фактах. Мы безоценочно концентрируемся только на отличном от того, что нам уже известно. Мы предоставляем слово фактам.
3. Эмпатическое слушание. Мы начинаем интересоваться образом мыслей собеседника и выражаем стремление к его пониманию. Мы входим с собеседником в контакт.
4. Творческое слушание. Мы пытаемся найти новые возможности совместно. При этом мы сами начинаем меняться.

Комментариев нет:

Отправить комментарий