Конфликты и что с ними делать..

В книге “Путь к согласию, или переговоры без поражения”, Роджера Фишера и Уильяма Юри очень  четко  описываются причины зарождения конфликтов. Они отмечают, что многие конфликты происходят потому, что люди занимают определенные позиции, а затем прилагают максимум усилий, защищая их.. Хотя в это же время могли определить скрытые нужды и интересы, которые вынудили их эти позиции занять. Получается то, что  такая ориентация становится препятствием для поиска решения, которое бы учитывало скрытые (иногда даже от  самих  себя) интересы. Что  же делать  спросите вы? 
Задайте себе один  простой вопрос:"Почему я так настаиваю  на этом решении?"   
А потом задайте себе второй простой вопрос:"Почему мой оппонент так настаивает на своей точке зрения?"
Если  вы правдиво  ответите себе на эти  вопросы, то  вы поймете истинную  причину ваших  разногласий, что означает, что  вы уже прошли  половину пути  к решению  конфликта.
А что  делать  если вы не можете ответить  на второй вопрос?
В решении  этой проблемы очень  помогает  тренинг "Как извлекать  наибольшую  выгоду из  переговоров"

В чем  разница между начальником и лидером?  Это  очень  просто  понять, посмотрев на замечательные картинки,  которые попались мне в сети. Но  достаточно  ли  просто  понять  эту разницу? «Конечно нет», - скажете вы и будете совершенно  правы.  Необходимо  придерживаться «лидерского» стиля поведения.  А вот  здесь  возникают  трудности.  Начав за здравие, зачастую  неопытные управлнецы заканчивают  «за упокой».  Избежать  этих  ошибок «роста», можно  посетив наши  тренинги: «Искусство  быть  начальником», «Лидерство  в условиях  изменений» и многие другие.